Apartamento no Centro de Canela

Para garantir uma experiência agradável e segura para todos os hóspedes, pedimos que leiam atentamente nossas regras:

PROIBIDO USAR O CALEFATOR DO APARTAMENTO

CHECK-IN:

Nosso horário de check-in é das 14:00 até as 17:30. Se precisar fazer alterações nos horários, entre em contato conosco com antecedência para verificar a disponibilidade.

Na data do check-in, você deverá se dirigir à nossa sede, localizada no centro de Canela, para receber as chaves do imóvel.

Antes da sua chegada, solicitamos que nos informe o horário previsto para o check-in, para que possamos nos preparar para recebê-lo adequadamente.

Durante o check-in, pedimos que apresente um documento de identificação válido (RG ou carteira de motorista), além de fornecer qualquer informação adicional necessária para o registro de sua estadia.

O check-in e check-out são sempre de forma presencial em nossa sede. Se for necessário fazer fora do horário padrão, é necessário avisar com antecedência. Se não puder fazer o check in em nossa sede, poderá ser feita cobrança extra para levamors a chave no local, e é preciso consultar a disponibilidade do serviço com antecedência, em função da disponibilidade de serviço terceirizado para fazer a entrega.

CHECK-OUT:

Nosso horário de check-out é das 09:00 até as 11:00. Se precisar fazer alterações nos horários, entre em contato conosco com antecedência para verificar a disponibilidade.

Na data do check-out, você deverá se dirigir à nossa sede, localizada no centro de Canela, para devolver as chaves do imóvel.

Na saída do imóvel, os hóspedes devem verificar se todas as janelas e portas estão corretamente fechadas e trancadas, bem como equipamentos elétricos desligados.

Se não puder fazer o check out em nossa sede, poderá ser feita cobrança extra para buscarmos a chave no local, e é preciso consultar a disponibilidade do serviço com antecedência, em função da disponibilidade de serviço terceirizado para fazer a busca.

RESPEITO À PROPRIEDADE:

Trate a propriedade como se fosse sua própria casa. Isso inclui cuidar dos móveis, equipamentos e outros itens disponíveis. Qualquer dano ou perda será de responsabilidade do hóspede.

NÚMERO DE HÓSPEDES:

O número máximo de hóspedes permitido é o indicado na reserva. Não é permitido exceder esse número sem a autorização prévia do anfitrião.

FESTAS E EVENTOS:

Não são permitidas festas ou eventos. A propriedade é destinada apenas para fins de hospedagem. Por questões de segurança e respeito aos vizinhos, festas, eventos ou qualquer tipo de aglomeração não são permitidos sem o consentimento prévio do anfitrião.

HORÁRIO DE SILÊNCIO:

Respeite os horários de silêncio estabelecidos na região e evite qualquer ruído excessivo entre as 20h e as 10h. Isso ajudará a manter um ambiente tranquilo e agradável para todos. Em finais de semana o silêncio deve ser respeitado em horário integral.

FUMO:

É estritamente proibido fumar dentro da propriedade e nas áreas condominiais. Se desejar fumar, por favor, utilize as áreas externas designadas e descarte as bitucas de forma adequada.

ANIMAIS DE ESTIMAÇÃO:

A presença de animais de estimação na propriedade pode variar de acordo com a política de cada imóvel. Verifique a descrição da propriedade ou entre em contato conosco para obter mais informações antes de sua reserva.

SEGURANÇA:

Mantenha a propriedade segura durante a sua estadia. Certifique-se de trancar as portas e janelas quando sair e não compartilhe as chaves ou códigos de acesso com pessoas não autorizadas. Verifique sempre se todos os equipamentos estão desligados, como TV, ar-condicionado, aquecedores, gás, etc.

LIMPEZA E ORGANIZAÇÃO:

Por favor, mantenha a propriedade limpa e organizada durante a sua estadia. Lave a louça utilizada, descarte o lixo adequadamente e deixe a propriedade em condições razoáveis de limpeza.

ESTACIONAMENTO:

Os veículos devem respeitar o número máximo de vagas descritas no anúncio e devem estar estacionados no local indicado pela nossa equipe. Caso gere multa condominial por estar estacionado fora do lugar, a responsabilidade é do hóspede.

REEMBOLSO DE DANOS:

Os hóspedes são responsáveis por qualquer dano que vierem a causar à propriedade durante sua estadia, incluindo danos a móveis, equipamentos, utensílios e danos estruturais. A equipe realizará uma avaliação dos danos relatados pelos hóspedes ou verificados na vistoria. Com base nessa avaliação, o reembolso será determinado. A avaliação e o processo de reembolso deverão ser concluídos em um prazo razoável, dentro de até 15 dias úteis após o término da estadia. Se o condomínio emitir qualquer multa por desrespeito às regras condominiais, a multa será repassada para pagamento do hóspede na emissão.

O não cumprimento dessas regras pode resultar em penalidades e multas. Agradecemos sua compreensão e colaboração. Esperamos que tenha uma estadia agradável e memorável em nossa propriedade. Se tiver alguma dúvida ou precisar de assistência, não hesite em entrar em contato conosco.

Atenciosamente,

Equipe Realiza Lazer por Temporada